Defensor del Cliente Financiero

Defensor del Cliente Financiero
DFC es un organismo del Estado dedicado a la defensa de los derechos del cliente financiero en el Perú. Aqui podras encontrar ayuda sobre como hacer un reclamo ante una institucion financiera y como conseguir rectificaciones o indemnizaciones por causa de condiciones contractuales con Bancos y Financieras. La Oficina del Defensor del Cliente Financiero en el Perú fue creada en abril del año 2003, como una instancia que busca prevenir y resolver los conflictos que puedan suscitarse entre clientes y entidades prestadoras de servicios financieros. Con ello, lograr que la relación entre clientes y entidades prestadoras de servicios financieros se desarrolle en un marco de buena fe, equidad y confianza recíproca. La figura del Defensor del Cliente Financiero ha venido, ya por varios años, funcionando con éxito en países como: Inglaterra, Canada y Australia, con un esquema muy similar al aplicado en el Perú.